如果您是患者家属：
这篇文章可以帮助您更好地了解您和孩子就诊期间，身边出现的「粉红马甲-彩虹姐姐」的作用，以便日后为您提供更多的便利和服务；
如果您是关注「彩虹医疗关怀与发展」工作的爱心人士：
这篇文章可以让您了解我们的工作内容和近期服务的切实成效，以便有机会支持我们开展工作；
如果您有意愿成为志愿者：
欢迎阅读后获取报名表，与我们一起，为生命留下一段温暖的回忆。
温馨提示：
以下内容来自彩虹公益社医务社工一线工作纪实
以甘肃省五大定点治疗儿童白血病医院科室患者为例
文中患者信息均已使用匿名
保护儿童隐私图片已经过处理
“姐姐，你终于来啦！我都等着急了，之后每天都可以见到你们吗？”
——丹丹，父母长期不在身边，极度缺乏安全感
“这几天孩子有了你们的陪伴，她开心了许多，我心情放松了不少，你们陪孩子的时候，我还能抽空到楼道散散心，比之前我一个人看孩子的时候，放松多了。”
——荣荣妈，长期一个人照护
“我就发现你们特别细心，很细腻，能立马发现小朋友的不一样的时候。”
——同病房照护病友
“太好了，你们干的这个太好了，这真的可以救人命。”
——医生，看到社工动员志愿者捐赠献血证
送到需要紧急用血的患者手中时
自2020年起，彩虹公益社在「医疗关怀与发展」领域持续探索，在一线实践中不断优化服务模式，同时投入精力培养专业人才，助力甘肃医务社工行业的发展。
2025年，我们迈向新的阶段——搭建一支专业的医务社工团队，常驻病区，为患儿及家庭提供更持续的支持。
目前，医务社工团队已到岗，正式开展服务。
短短的时间内，我们看到了因为医务社工入驻科室，患儿家庭们因此产生的情感变化和治疗依从性的提升，分享给大家一起感受这一光亮时刻。
赫赫的画中世界
层流病房的床帘后，赫赫静静地躺在病床上，输液过程中显得有些疲惫。然而，当她看到彩虹姐姐的到来，原本黯淡的眼神瞬间亮了起来。她立刻翻身坐起，兴奋地说道：“姐姐你们来啦，我想和你们画画。”
彩虹姐姐敏锐地察觉到，这不仅是一次简单的绘画活动，更是赫赫表达自我、缓解情绪的重要契机。在陪伴过程中，我们发现，绘画对于赫赫而言，不只是打发时间的方式，而是她与外界沟通的独特语言。
她在纸上描绘了一个超大的蛋糕，看似是对食物的渴望，实则象征着治疗期间彩虹姐姐陪伴她的快乐时光；画面中密布的爱心，并非随意点缀，而是她对妈妈夜以继日地思念。
在互动过程中，彩虹姐姐有意识地引导赫赫表达她的情感，并尊重她的表达节奏。当赫赫主动向我们讲述画中的故事时，我们进一步了解到，这些画面中包含的内容，是她平日里难以对爸爸提及的情感。
在这个过程中，彩虹姐姐通过艺术媒介促进了赫赫的情感表达，并为她与家人的沟通提供了支持。
看似简单的绘画活动，不仅帮助赫赫释放了情绪，也为她与父亲之间搭建了一座桥梁。过程中医务社工的专业陪伴，不仅仅停留在片刻的娱乐互动，更是基于儿童发展和心理需求的精准支持，让孩子在面对疾病的过程中，依然能感受到理解与温暖。
与「消防员」伟伟的成长约定
初见伟伟时，他正坐在病床上，借助手机打发时间。对陌生人的到来，他显得有些冷淡，只有在母亲的引导下，才勉强打了个招呼。
在与家长的沟通中，我们了解到，确诊前的伟伟是个活泼开朗的孩子，但疾病的突袭让他逐渐变得沉默，父母在心疼之余，也不忍再对他提出任何要求。
当母亲再次尝试打开话题，轻声问道：“伟伟，你不是要当消防员吗，消防员叔叔是什么样的？”这一句话，彩虹姐姐们立刻捕捉到了沟通的突破口。
我们顺势回应：“伟伟，如果姐姐可以帮你离消防员的梦想更近一步呢？”听到这个问题，他原本低垂的目光瞬间抬起，流露出些许兴趣。
于是，我们做了一个小约定：“下次见到姐姐时，主动打个招呼，这样就算迈出了第一步，成为消防员也更进一步，好不好？”他犹豫了一下，还是轻轻地点了点头。
再见到伟伟时，我们既期待又忐忑，他还记得我们的约定吗？但当他主动和我们挥手时，一切担心都有了答案。
挥手背后是孩子对我们的信任和期待，我们必然不可能辜负了这一期待。
我们顺势继续互动，提出了一起阅读绘本的邀请。最初，他还是更愿意和妈妈一起，但我们并不急于求成，而是尊重他的节奏。
第三次见面，当我们再次提出邀请时，伟伟终于欣然接受了，在彩虹姐姐的陪伴下，我们一起共读了绘本《猜猜谁放的屁？》。
在阅读过程中，伟伟的专注度明显提高，像个小侦探一样不放过任何蛛丝马迹。他会被故事里有意思的段落逗得哈哈大笑，他还学会了放屁不是什么大事情，谁都会放屁，我们可以大大方方的放屁，在别人放屁时也不应该嘲笑别人。
病床前的阅读不仅让他获得了知识，也在无形中帮助他调整了情绪和社交互动。
当我们再和他发出下一次的邀请时，伟伟大声说道：“好！”
送别时，伟伟的妈妈特意把我们送到门口，感激地说：“如果没有你们，他可能又是玩手机度过一个下午。”
在这样的陪伴中，孩子的注意力逐渐回归现实，他的社交能力也在一点点恢复。而这正是医务社工专业陪伴的意义——通过建立信任，尊重孩子的成长节奏，帮助他们在疾病的阴影中找到更多自信与可能性。
一位妈妈在彩虹姐姐陪伴孩子的时候，总会“躲得远远的”。看似是“躲避”，实则是妈妈借此机会，让自己稍微喘口气。
在与她的交流中，我们了解到，她的丈夫在孩子确诊后提出离婚，留下一张判决书和微乎其微的抚养费后，便杳无音信。
上有年迈的母亲，每月需要上千元的药费，下有仍在接受治疗的孩子，她独自承担起所有的经济和照护压力，根本无暇再去工作。
孩子因为对医疗过程的恐惧，前期治疗依从性并不高，面对这样的困境，妈妈整日忧心忡忡，不知道如何是好，说不出放弃治疗的话，只好在自己的能力范围之内，给予孩子最大的治疗支持。
在看到彩虹姐姐的陪伴逐渐改变了孩子的情绪，妈妈也松了一口气，她说：“有你们在，我就很放心，我想去楼道转转，和其他病友聊聊天；
还可以顺便去取快递，买的方便面到了——孩子不能吃，但我可以，省下来的钱能多给他撑一天。”
妈妈的话语平静，但其中的艰难与隐忍，让人动容。我们一边肯定她的坚持和坚韧，一边庆幸，我们的到来，至少为她带来了一点喘息的空间——哪怕只是一个短暂的午后。
说起陪护者们对医务社工的接受度，我们也有很大的感触。
最初，彩虹姐姐来到病房时，一些家长会认为我们是推销产品的，牢牢守住心里的界线。
一段时间后、等待电梯的空隙、电梯间、甚至医院楼下、食堂都能看到远处与我们打招呼的家长们，如果同病房有新发家长的话，老朋友家长也会很热情地做调和者：“这是彩虹姐姐，她们会陪孩子玩，你可以放心。”以此拉近我们和新发家长之间的距离。
信任的建立，从最初的防备，到如今的主动靠近，意味着家长们真的感受到了这份陪伴的价值。
医务社工的角色，并非只是陪伴孩子，更是在陪护者疲惫不堪时，为他们腾出一点喘息的时间。
哪怕只是短短的一刻，都是他们重新调整、积蓄力量的机会。
在病房里，医疗救治不仅仅是药物和治疗方案，有时候，一些看似微小的支持，却能成为关键的转折点。
输血前的紧急援助
小木的妈妈是一个不善言辞的人，一个人陪护孩子的她，在从医生那听到要赶快给孩子输血时，面露难色，“这么大的城市，真的没有一个我认识的人啊，我去哪找献血证呢？”
在听到妈妈的话语后，彩虹姐姐立刻发动志愿者资源，协调献血事宜。很快，献血证被送到了她的手里。
当彩虹姐姐把这个消息告诉医生时，医生拍着我们的肩膀说：“太好了，你们干的这个太好了，这真的可以救人命。”
在医疗照护中，医护团队专注于疾病的诊治，医务社工则可以关注患者及家庭的整体需求，填补医疗之外的重要支持。
情绪波动背后的治疗影响
这样的时刻还有很多，比如患儿不明原因的发烧时，医务社工向医生反馈患儿近期的情绪波动，成为了医生心中更精准地评估病情的一把量尺；
「你要多喝水。」这是医生常常对孩子们说的一句话。但对于长时间住院的孩子来说，一次次重复的指令，早已让他们产生抗拒。
这时，彩虹姐姐向医生反馈了一个小细节：这个孩子最喜欢草莓味的东西。再下一次，医生便改变了表达方式：“你可以喝一次草莓口味的汽水。”
原本抗拒的孩子，眼睛一亮，开心地伸出手与医生击掌。这一刻，沟通的方式变了，孩子的配合度也提高了。
「为什么是我？」
在病房的某个清晨，一位母亲突然在走廊里失声痛哭，医护团队一时不知所措。彩虹姐姐与她的交流后，将原因告诉了医生：
今天早上，孩子一睁开眼，就拉着妈妈的手，哭着问她——‘妈妈，为什么是我？为什么是我？’
那句「为什么是我」，击中了母亲最深的痛点，也让她的情绪在那一刻彻底崩溃。
医生在得知情况后，立即调整了与家长的沟通方式，不仅关注孩子的病情，也给予母亲更多的人文关怀。
还有许多温暖的故事，正在病房里悄然发生。
在陪伴的过程中，我们深知医务社工并非超人，我们的存在并不能改变疾病本身和所带来的痛苦，但我们愿意用我们的专业和用心，为他们搭起一座彩虹桥，连接患儿与家庭，连接家庭与医护，连接痛苦与希望。
今天，我们分享了这些片段，希望让更多人看到，在医院的某个角落，有一群孩子在勇敢前行，也有一群温暖的身影在默默守护。
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彩虹公益社医务社工是一个多功能的支持系统，旨在帮助儿童和家庭适应疾病、治疗和生活中的变化。我们的任务包括：
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图文编辑：RVCH项目组
彩虹有爱儿童之家（Rainbow House）
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